Los cobros son la parte más dificultosa de un desarrollo, es un gran temor la falta de pago. Abordaré, el tema desde una perspectiva no legal estrictamente, ya que estos, deben ser tenidos en cuenta según ley local y mediante un abogado recomendablemente. Para ellos plantearemos tres sistemas tradicionales:
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Extraido integramente de FailBeta
Hemos pedido la colaboración de algunos emprendedores que están involucrados en negocios de todo tipo en Internet para elaborar una lista de los motivos principales que llevan al fracaso de una startup. Muchos de estos motivos son válidos para cualquier negocio que estéis pensando en emprender. Aquí tenéis la lista por orden de importancia:
Es un error muy común el no elaborar un plan de negocio previo, no contar con una planificación comercial. No estamos hablando solo del documento en sí, estamos hablando de saber con antelación como vamos a ganar dinero con nuestra idea, algo básico en cualquier negocio.
Es habitual que un grupo de técnicos monten una startup sin pensar en como la van a rentabilizar. Esta planificación nos permitirá además tener una hoja de ruta que nos permita crecer.
Nuestra startup cuenta con un capital que nos permitirá comenzar nuestro negocio pero no sabemos administrarlo adecuadamente. Este problema tiene dos vertientes:
Gastos excesivos: Gastar de forma incontrolada y quedarse sin cash. Se realizan gastos innecesarios o se calcula mal la estimación de gastos (exceso de optimismo). Un emprendedor puede ser muy válido capitaneando un proyecto pero puede ser un desastre en su gestión. Nunca hay bastante dinero para hacer bien las cosas, y si el proyecto tiene un periodo de desarrollo largo, no suele haber bastantes fondos para soportarlo sin ingresos.
Bloqueo: Nos encontramos con un capital que no sabemos gestionar. Hemos tomado entre 6 y 12 meses en conseguir una financiación y nos la fijamos como meta, una vez conseguida nos olvidamos de nuestro objetivo principal. No sabemos como invertir ese capital o si realmente lo necesitábamos.
Lanzar tu startup cuando el mercado no está maduro, cuando la economía no está en un buen momento (crisis) o cuando el mercado se ha saturado.
Si te anticipas demasiado al mercado puede que este no esté aún preparado, un ejemplo: Algunas empresas de servicios para móviles fracasaron en los 90.
En épocas de crisis se reducen los gastos y los clientes escasean.
Si esperas demasiado a lanzar tu idea muchos otros lo habrán hecho ya, y te encontrarás con una fuerte competencia.
La elección de socios es más importante de lo que se suele pensar. Si no los necesitas no los tengas, así de fácil. Intenta emprender solo, tendrás menos problemas.
Un error muy común es el convertir una necesidad en un socio, por ejemplo: Un diseñador o un programador no es un socio, es un servicio a contratar. Muchos de los socios que se eligen son prescindibles. Es un error creer que no vas a poder empezar sin ellos. Tendrás una relación con ellos más intensa que con tu mujer o amigos. Si se producen conflictos podrían llevarte al fracaso.
La selección de los inversores también es muy importante. Una persona que aporta dinero a un proyecto muy probablemente no tendrá tu idea romántica del mismo. Su objetivo es a medio y largo plazo económico, y podría no comprender otros objetivos que tu ves relevantes como emprendedor (tráfico, influencia, posición de mercado) ya que generalmente busca solamente una rentabilidad 100% económica y un exit.
Otro aspecto importante, tanto con socios como inversores, es dejar las cosas muy claras desde el principio. Fijar bien los objetivos iniciales, los intermedios y las salidas.
Una starup no se crea de la noche a la mañana, necesita motivación, constancia, ambición y mucha paciencia. Una falta de motivación de los miembros del equipo nos llevará al fracaso. Llevar a una startup al éxito cuesta mucho sacrificio y un largo tiempo de “vacas flacas” que no todo el mundo está dispuesto a asumir.
Todo el equipo debe estar motivado al 100% y ser constante, la desmotivación de alguno de ellos repercutirá en el resto. Debemos evitar que el desgaste que produce el sacar adelante una idea siembre dudas en el equipo. Debes ser ambicioso y transmitir ilusión a tu equipo y a tus clientes.
Poca capacidad de reinventarse, de innovar y de dar un giro completo a tu startup. Muchas veces una startup se queda estancada o se ve ensombrecida por su competencia por no ser capaz de evaluar su idea inicial y darse cuenta de que se necesitan cambios.
Un emprendedor debe ser flexible en cuanto a su idea, debe adaptarse al momento y hacer los cambios necesarios para no estancar su proyecto. Tiene que ser capaz de diversificar cuando las cosas van bien y redirigir la idea.
Para que una startup funcione hay que dedicarse a ella al 120%. No se puede sacar adelante una idea con varios hilos abiertos o en los ratos libres.
La falta de experiencia o profesionalidad del emprendedor y la falta de conocimiento del mercado al que se dirige, son motivos de fracaso.
Es habitual que los emprendedores ya hayan trabajado para ese mercado como trabajadores por cuenta ajena y lo conozcan perfectamente.
Confundir al cliente o usuario con uno mismo, pensar que va a tener el mismo nivel o los mismos intereses que yo. Tienes que darte cuenta que no estás fabricando un servicio para tí, si no para tus clientes o usuarios, tienes que saber que necesitan realmente y como quieren que se lo des.
No ser capaz de conseguir el dinero necesario para sacar el proyecto adelante o fracasar en la búsqueda de inversores.
Desde FailBeta agradecemos la molestia a los emprendedores que han colaborado para elaborar esta lista. Gracias por dedicarnos parte de vuestro valioso tiempo. Sin duda nos será útil a todos los que estamos creando (o tengamos pensado crear) un negocio en Internet.
Unos excelentes comentarios:
1.- Más que un plan de negocios de o de viabilidad, tener claro lo que se quiere, como se quiere y como se lagrará. Opino que el plan de negocio en sí es algo que debe adaptarse a la situación según vanyan transcurriendo los acontecimientos. de hecho durante toda la vida de una empresa el plan de negocios es algo abierto y vivo que va tomando diferentes formas.
Preestablecer un plan de negocios cerrado a priori me parece un error.
Lo importante es tener claro que hay un mercado, que este puede dar beneficios y que tenemos la ideas claras de como llegar a él.
2.- No puedo opinar, no me ha ocurrido nunca … nunca he tenido el suficiente dinero como para derrochar.
3.- Es el único punto en el que estoy en total desacuerdo. Abras en época de vacas flacas o lo hagas en bonanza es lo de menos. Lo importante es adaptarse a la situación.
En épocas de bonanza a priori puede parecer más fácil abrir. Gran error!. En época de bonanza las finanzas de la competencia está saneada y su solvencia le permite comerte con patatas.
En crísis por el contrario se abren oportunidades. Mientras que la competencia está en recesión tu estás en auge (ya que empiezas de cero).
El momento, sea de crisis o de bonanza, no importa … importa adaptarse a él.
4.- Poco que añadir. Vemos al socio como un talón que nos abre las puertas. Gran error también.
El socio, sea inversor o sea colaborador debe implicarse y creer en el proyecto tanto o más que el emprendedor.
Un gran error en muchas ocasiones es que el socio/inversor desconoce el sector con lo cuál solo acaba exigiendo resultados, sin atender a razocicinio alguno.
5.- Solo un apunte … palabras como ’sacrificio’, ‘desmotivación’ o ‘constáncia’ son incompatibles con una start-up.
Si un emprendedor se siente sacrificado, desmotivado o que trabaja demasiado no es un emprendedor, es un currante.
6.- Me remito al punto 1 … plan de negocios abierto y flexible. Hay que adaptarse día a día a las circurstancias.
Si alguien cree que una empresa es currar 12 meses y una vez establecida ya está todo hecho y que solo queda comprarse un Porsche anda listo.
7.- Una start-up, o una empresa consolidada … el empresario trabaja 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año … quien no piense así no es un empresario.
8.- Aunque estoy deacuerdo matizaría algo. Todos tenemos experiencia en algo, lo importante es saber en qué. Hay que tener claro el perfil de cada socio, darle confianza y exprimir esa experiencia.
9.- Punto que he leído pocas veces pero que es cierto 100%. Pensamos en lo que nos gustaría pero no en lo que necesitan los demás.
por el contrario hay quien comete el error de escuchar a todo el mundo, con lo que acaba desmotivándose.
Tan malo es no escuchar como escuchar demasiado.
10.- Abrir una empresa cuesta dinero, pero lo que más dinero cuesta es mantenerla los 2 primeros años.
Un gran error que cometen muchos emprendedores es conseguir financiación para lanzar el proyecto, pensando que al día siguiente les va a caer el dinero del cielo.
El coste de mantenemiento de una start-up los meses sucesivos a la apertura son, en el mejor de los casos 10 ó 20 veces superiores al coste de apertura.
Sueldos, impuestos, alquileres, promoción … no son caros, son una ruina!
Planificar los gatos a 2 años vista sin ingreso alguno es imprescindible.
Finalmente añadiría 2 puntos…
11.- Muchos emprendedores lo son por que saben hacer algo, pero en realidad no son lo que deberían ser … empresarios. En ese caso, o te buscas un socio empresario o lo tienes mal.
Una empresa no se crea haciendo una web bonita y a vivir. El día a dia es lo importante y hay que controlar muchos aspectos que no tienen nada que ver con la apertura.
Que seas un buen diseñador y tu socio un buen programador va a hacer que montéis una start-up guapisima. Un empresario va a hacer que esa start-up se convierta en una empresa rentable.
12.- Gana dinero por favor y sé coherente con lo que puedes hacer y lo que al final te va a dar dinero para vivir.
No paro de leer y oír planes de negocio ultra-pretenciosos, basándose en modelos tipo Google, o Facebook, pero que no tirenen ni la más remota idea de como van a rentabilizarlos.
Hay millones de emprendedores que quieren copiar y mejorar Facebook (y miles de empresas multinacionales). no te engañes, no vas a ser el gurú de Internet y no vas a salir el todos los periódicos. Sé coherente, monta algo tangible y que te dé dinero en el menor plazo de tiempo posible.
Una vez ganes dinero ya verás como crecer.
Publicado 28-09-2008
Tal y como adelantamos el pasado mes de Mayo, La publicidad online tendrá una nueva cita en una nueva edición del festival de publicidad interactiva presentado por IAB (Interactive Advertising Bureau) y que en esta ocasión ha sido bautizado como “San Inspirational”.
SAN INSPIRATIONAL de la IAB se presenta -como ya lo hiciera Inspirational Station- con un espíritu novedoso y transgresor, tanto por su estructura como por su contenido, y pretende convertirse de nuevo en el festival más innovador del mercado publicitario.
Para ello IAB Spain convertirá el Convento de Boadilla en un auténtico espacio de reflexión y motivación para todos los asistentes, que podrán descubrir el origen de la inspiración de los mejores proyectos online del año. Este guiño a la comunidad eclesiástica, totalmente justificado al hablar de inspiración divina y gurús iluminados, se realizará desde el más absoluto respecto, utilizando su estética para trasmitir mensajes claves para el sector.
El evento se celebrará durante los días 26 y 27 de noviembre de este año 2008 en en el Convento de Boadilla (Madrid).
más información
www.iabspain.net
10 consejos y medio para emprendedores en Internet
Síntesis: En Internet sólo dispones de unos segundos para convencer al usuario de que tu servicio es útil; el tiempo que el usuario necesita para comprender qué le ofreces es inversamente proporcional al que empleará en probar tu servicio. Aprovecha su tiempo porque es tu tiempo. Recuerda: el diseño siempre al servicio de los contenidos, sólo hay una primera impresión.
Proselitismo: Si tus usuarios no recomiendan tu servicio de forma natural, pronto no tendrás usuarios ni servicio, por muchos iPods que regales. Consigue que otros lleven tu mensaje por ti allá donde tú no puedes estar. Un usuario que recomienda tu servicio es necesario; un usuario que se toma la molestia de escribir sobre él no tiene precio.
Seguimiento: Internet te brinda la oprtunidad de saber qué opinan sobre tu servicio los propios usuarios. Participa en todas las conversaciones como un usuario más. Aprende sobre tu servicio leyendo qué opinan otros sobre él. Ten empatía, cultiva la capacidad de ponerte en la piel de los demás. Aprende de los errores. No pierdas la gran oportunidad vital que representa crecer.
Predisposición: Sé humilde, reconoce siempre tus errores; eres uno más y todos somos humanos y seres únicos. Practica el positivismo y piénsatelo dos veces antes de enviar un comentario en tono negativo (aunque pienses que la razón te asiste). Haz de este mundo un lugar mejor.
Posicionamiento natural: No regales viajes a destinos paradisíacos; a la vuelta del viaje los usuarios seguirán eligiendo los servicios que les son útiles. No compres artículos en prensa; gánate la atención de los medios. No puedes regalar viajes a todos los usuarios ni enviar obsequios a todos los periodistas. Emplea el dinero en cosas necesarias.
Éxito: Piensa qué ocurrirá si de repente 10 millones de personas creen que tu servicio es útil. Ten prevista esta posibilidad; a veces el servicio que se hace con los favores del usuario no es el primero que existió sino el que supo evitar su propio colapso. Utiliza el dinero que no empleaste en regalar viajes o iPods para ampliar tus recursos. Déjate asesorar por profesionales que saben más que tú sobre esta materia.
Fracaso: El fracaso es sólo un intento de éxito fallido (alguien lo dijo). Por suerte no estás en una competición de salto de altura con sólo 3 intentos. Si tienes buenas ideas tarde o temprano tendrás un servicio útil.
Perseverancia: Mantén siempre la ilusión de primer día y trabaja como si fuese el último. Cosecharás gratitud e ingratitud a partes iguales. Que la gratitud potencie tus esfuerzos y dirija tus pasos. Haz amigos, diviértete. Muchos te conocerán por lo que haces; ya que no puedes separarla de tu actividad, enriquece tu vida.
Dependencia: Intenta que tu proyecto no dependa exclusivamente de ti. Nunca sabes qué circunstancias pueden rodearte mañana y si éstas harán que tu servicio se resienta. Apóyate en los demás; así podrás seguir siendo un humano.
Clones: ¿Alguien clona tu idea/servicio? ¡Qué suerte tienes! No sólo has conseguido que funcione el boca-oreja y que escriban sobre tu servicio sino que has sido fuente de inspiración para otras personas. Sin duda eres un buen emprendedor. No seas corto de miras; cada vez que alguien clone tus ideas brinda por ello.
¡Diviértete!
Extraído de la Bitácora de José Luis Perdomo, CEO de Bitacoras.com - http://perdomo.bitacoras.com
Quizás antes de ponerse a vender una estrategia que implique el empleo del Social Media, conviene saber qué sectores o mercados son los adecuados para embarcarse en un proyecto de este estilo. No todos los mercados valen para entablar conversaciones con tus clientes, ni dan pie para poder formar una comunidad alrededor de ellos, y todo esto es algo que no todo el mundo valora.Curiosamente, existen fórmulas para calcular si el mercado dentro del que está incluída cada empresa es proclive a realizar una estrategia de marketing que incluya a los Social Media. En dos de las fórmulas que se comentan, las que hemos encontrado, que seguramente habrá más fórmulas en Internet para usar, parten de unas ideas básicas. En la primera de las fórmulas, ideada por Charles Heflin, que aunque lleva los ejemplos a los extremos, divide los mercados en dos tipos: 1) aquellos donde la gente puede ser sociable o relacionarse (internet marketing, cine, música, deportes, medicina, bodas, reuniones, política…); 2) aquellos donde el grado de socialización es limitado o inexistente (calcetines, mesas, sillas de oficina, televisión por satélite, zapotos, poker, chips…). La otra fórmula, ideada por John Scott Dixon, realiza una división estructural de cada mercado, donde realiza una búsqueda sobre cuatro motores de búsqueda sociales, a los que aplica un promedio.
Lo que uno trata de comentar con todo esto, es recordar la importancia, antes de pensar en plantear un proyecto de social media en una empresa, de lo bien que cuadren las herramientas sociales con el mercado en el que la empresa se ubique.
A partir de aquí, y una vez que está clara la relación y la posibilidad de llevar a cabo un proyecto de este tipo, queda vender el proyecto internamente, e intentar que la relación de la dirección general con el mismo sea elevada. Dicho esto, Chris Brogan da doce ideas o puntos a seguir para vender a tus jefes el Social Media, que parten de una premisa vital: crear valores que ellos no tengan problemas en comprender.
- Las herramientas del Social Media, como el blogging o las redes sociales, son más efectivas para alcanzar a un mayor número de usuarios que las páginas webs tradicionales.
- El blogging se puede ver como una forma de reducir el número de llamadas de los clientes al servicio de asistencia telefónico.
- El coste de implantación de esta estrategia no requiere de un elevado presupuesto o coste (eso sí supone un grado de implicación en capital intelectual elevado, que es difícil de cuantificar).
- Las redes sociales son muy utilizadas por los clientes (comunicación más rápida y sencilla, conectan entre sí a los clientes, fuente de ideas para conocer sus necesidades y mejorar el servicio entregando respuestas más rápidas).
- Son herramientas que permiten escuchar a los clientes y saber lo que están diciendo o comentando sobre la empresa.
- Los primeros pasos son sencillos de dar e implica la búsqueda de bloggers con buenas relaciones con el departamento de comunicación de la empresa, e implicados con el proyecto hasta el punto de actualizar con frecuencia el contenido.
- Ventajas a nivel interno de las herramientas de Social Media. Por ejemplo, compartir información importante, training, colaboración para proyectos, de una manera más rápida que las comunicaciones habituales.
- La creación de una estrategia con un elevado componente o uso de los medios sociales asegura a los departamentos de marketing y relaciones públicas un mejor seguimiento para la publicidad realizada, mediante clicks y métricas online, que si la campaña se realizase empleando medios tradicionales.
- Sirven para establecer una posición de liderazgo.
- Usar las redes sociales ayuda a realizar estudios con los clientes, labores de recursos humanos, marketing de productos, y valorar el grado de conocimiento que tienen de la empresa en la comunidad.
- Crear un grupo o red social (un cualquier tipo de plataforma alrededor de un sitio inicial), eleva el grado de fidelidad del cliente a la empresa (algo muy valorado por la alta dirección).
- Otro paso importante para lograr convencer a los jefes de las bondades del Social Media, es encontrar ejemplos llevados a cabo por otras empresas o organizaciones, si puede ser de la competencia mejor, y presentar la información completa de cómo están haciendo uso de estas herramientas.
Insisto en lo mismo de siempre, todo esto que se comenta no se trata de un dogma o unas reglas a seguir a rajatabla. Simplemente son puntos de partida a valorar. Un principio con el que intentar convencer a los jefes que tienen la última decisión, de que se quiten de una vez la venda de los ojos
